Lejerportalen
Lejerportalen .dk
Til ejere med flere ejendomme

Din portefølje. Dine ansatte. Ét overblik.

Fejlmeldinger, opgaver og lejer-kommunikation samlet ét sted — så du som ejer ved hvor alt står, og dine vedligeholds-medarbejdere aldrig mister en opgave igen.

Lavet til dansk ejendomsdrift
Mobil-klar til medarbejdere i marken
Fuld aktivitets-log
Dagens overblik
42 aktive lejemål · 6 ansatte
alt under kontrol
Utæt vandhane · lejemål 104
Tildelt Jens · deadline i dag
Afventer
Års-inspektion trappeopgang
Ejendom A · gentages årligt
I gang
Indflytningssyn · 12 punkter
Lejemål 208 · Marie
Færdig
Kender du den her hverdag?

Fejlmeldinger drypper ind på telefon, email og SMS — og forsvinder midt i hverdagen.

Når du ejer flere ejendomme og har faste vedligeholds-ansatte, ender du som en levende dispatcher: lejere ringer, medarbejdere glemmer, papirlapper bliver væk, og du har ingen reel idé om hvem der er overbelastet eller hvad der faktisk blev lavet i sidste uge.

📞

Kommunikation er spredt

Nogle lejere ringer, nogle skriver. Ingen log — ingen beviser.

🧾

Udførsel er udokumenteret

Fra- og indflytningssyn på papir. Uenigheder om hvad der blev afleveret hvordan.

🤷

Ingen ved hvor meget der er i gang

Hvem har travlt? Hvad er overskredet? Hvor brugte vi timerne sidste måned?

Fuld funktions-oversigt

Alt hvad ejere og teams har brug for

Bygget ud fra rigtig dansk ejendomsdrift — ikke en generisk opgavetavle. Scroll ned for det fulde overblik.

Fejlmelding & drift

Den daglige kerne — hvordan opgaver starter, bliver tildelt, udført og dokumenteret.

  • Lejer-selvbetjening
    Lejeren melder fejl med titel, beskrivelse, billeder og prioritet direkte fra sin telefon — uden telefonopkald.
  • Automatisk kategori + SLA
    13 kategorier (VVS, el, skimmel, skadedyr …) med automatisk prioritet og tidsfrist. SLA-advarsler inden deadline.
  • Smart tildeling
    Tildel til medarbejder, ekstern håndværker eller sæt som afventende. Følg ansvarsskift med årsag.
  • Pipeline & status
    Afventer → i gang → afsluttet. Snooze, afvis med begrundelse, genåbn med kommentar, eller link til duplikerede fejl.
  • Kommentar-tråd
    Tovejs-dialog mellem lejer, medarbejder og admin. Alle kommentarer logges — også fra eksterne håndværkere.
  • Fotodokumentation
    Upload billeder før, under og efter. Påkrævet foto pr. checkliste-punkt hvor relevant.
  • Fraflytnings-underskrift
    Digital underskrift fra både lejer og medarbejder — gemt som PDF i sagens akter.
  • Omkostnings-tracking
    Estimér pris ved oprettelse, registrér faktisk beløb ved afslutning. Advarsler når budget overskrides > 20%.

Opgaver & planlægning

Daglig styring af vedligehold, inspektioner og tilbagevendende arbejde.

  • Kanban, kalender, liste
    Tre visninger af samme data. Træk-slip for at omfordele. Hver medarbejder ser kun sine egne.
  • Team-visning
    Oversigt over hvem der har hvad — med arbejdsbelastning og overskredne deadlines pr. person.
  • Gentagende opgaver
    Ugentligt, hver 14. dag, månedligt, kvartalsvist, årligt — spawnes automatisk ved deadline.
  • Opgave-skabeloner
    Forhåndsudfyldte opgaver med titel, beskrivelse, forventede timer og tilknyttet checkliste.
  • Underopgaver
    Bryd store jobs ned i trin. Afslut ikke hovedopgaven før alle er færdige.
  • Omfordeling med begrundelse
    Fjerner en opgave fra en medarbejder? Registrér hvorfor — det gemmes i aktivitetslog.
  • Knyt til fejl eller ejendom
    Opgaver kan hænge sammen med en specifik fejlmelding, ejendom eller lejemål.

Checklister, skabeloner & dokumentation

Reducér dobbelt-arbejde og standardisér jeres bedste praksis.

  • Indflytnings-checkliste
    Genbrug for hver ny lejer — med fotodokumentation, påkrævede felter og sektioner.
  • Fraflytnings-checkliste
    Tilstandsrapport der genereres som PDF med billeder og underskrift.
  • Årligt eftersyn
    Fast skabelon der spawnes som opgave pr. ejendom hvert år.
  • Email-skabeloner
    WYSIWYG-editor med variabler (lejer-navn, fejl-kode, adresse osv.). Test-afsendelse og preview.
  • Hurtig-svar
    Præ-skrevne svar til ofte-stillede spørgsmål — indsættes med ét klik i kommentar.

Eksterne håndværkere

Tildel jobs til leverandører uden at de behøver en konto.

  • Håndværker-katalog
    Alle jeres foretrukne leverandører samlet ét sted — med fag, timepris og CVR.
  • Unik link-adgang
    Tildel en fejl til en håndværker → de får email/SMS med et unikt link. Ingen login, ingen konto.
  • Styret datadeling
    Du vælger præcist per job hvad de må se: lejer-tlf, adgangskode, noter, billeder.
  • Direkte kommunikation
    Håndværker og admin skriver i samme tråd. Hele samtalen gemmes på fejlen.
  • Faktura-vedhæftning
    Håndværker uploader faktura (PDF/billede) + beløb som en del af afslutningen.
  • Mobil-first
    Hele håndværker-siden er designet til brug i marken — kamera-upload, store knapper, ingen friktion.

Medarbejder-administration

Alt hvad I skal bruge for at drive et team af vedligeholds-ansatte.

  • Rolle-baseret adgang
    Administrator, medarbejder, lejer. Per-selskab-roller: samme person kan være admin i ét og medarbejder i et andet.
  • Tidsregistrering
    Uge-visning med start/slut, pause, og link til ejendom eller opgave. Godkendelsesflow for hver uge.
  • Fraværs-håndtering
    Ferie, sygdom, seniordage — halv- eller heldagsregistrering med godkendelsesflow og attest-upload.
  • Overtid-advarsel
    Automatisk notifikation når ugens timer nærmer sig 40.
  • Medarbejder-kartotek
    Telefon, email, kørekort, chauffør-tachograf, EU-bevis — alt ét sted.
  • Afdelinger & rækkefølge
    Opdel teams pr. afdeling. Bestem selv hvilken rækkefølge medarbejdere vises i tildelings-dialoger.

Lejer-portal & lifecycle

Fra velkomst til fraflytning — en moderne lejer-oplevelse der reducerer henvendelser.

  • Onboarding-tour
    Ny lejer ser en kort velkomst første gang de logger ind.
  • Aktive + tidligere lejemål
    Lejeren ser deres nuværende bolig med husleje, depositum, aconto — og historik over tidligere lejemål.
  • Egen fejl-status
    Lejeren følger deres egne meldte fejl i realtid og svarer direkte i kommentar-feltet.
  • Opslagstavle
    Beskeder fra udlejer (fx trappevask, varslinger) i et feed på forsiden.
  • Flere selskaber
    Lejer der bor begge steder ser begge lejemål og kan skifte selskab i toppen.
  • Indflytnings/fraflytnings-påmindelser
    Automatiske email 7 dage før indflytning og 30 dage før fraflytning med tjeklister.

Notifikationer & automatisering

56 konfigurerbare flows — I bestemmer hvem får hvad hvornår.

  • Per-flow kontrol
    56 distinkte events (fejl oprettet, kommentar, SLA-advarsel, fravær godkendt osv.) — aktiver/deaktiver hver for sig.
  • 3 kanaler pr. flow
    Email, SMS (via Uni-tel) og in-app klokke. Vælg kanaler pr. event.
  • Modtagergrupper
    Opretter, ansvarlig, følgere, aktive lejere, administratorer, alle medarbejdere — kombinér frit.
  • Anti-spam debounce
    Flows som kommentarer venter 5-10 min og samler flere beskeder til én — undgår notifikations-storm.
  • Daglig & ugentlig digest
    Morgen-oversigt og mandagssammenfatning til ejer i stedet for 50 realtid-mails.
  • Skabeloner med variabler
    Rediger selv subject og body pr. flow. Test-afsendelse til egen email.

Ejendom & lejemål

Struktureret data om din portefølje — fra matrikel til lejekontrakt.

  • Ejendomme & lejemål
    Strukturér jeres portefølje i ejendomme → lejemål → lejeaftaler med ret/pligt på hver.
  • Lejeaftaler
    Rent, depositum, aconto vand/varme/el, indflytningsdato, opsigelse — samlet kontrakt-info.
  • Automatisk indflytnings-syn
    Når en aftale får indflytningsdato, oprettes opgaven automatisk med checkliste.
  • Automatisk fraflytnings-syn
    Når fraflytningsdato sættes, oprettes fraflytningsfejl med tilhørende tjekliste.
  • Lejeaftale-udløb
    Notifikation 30 dage før, og advarsel hvis depositum ikke opgjort 14 dage efter fraflytning.

Overblik & rapporter

Data-drevne beslutninger — i stedet for mavefornemmelse.

  • Ejer-dashboard
    KPI-widgets: åbne fejl, overskredne deadlines, timer pr. ejendom, workload pr. medarbejder.
  • Rapporter
    Fejl pr. kategori, pr. ejendom, SLA-compliance, udgift pr. leverandør, ugentlig/månedlig eksport.
  • Workload-matrix
    Se hvem der er overbelastet og hvem der har kapacitet til næste opgave.
  • Aktivitetslog
    Fuld audit-trail: hver oprettelse, ændring og afslutning — med brugerID, dato og IP.
  • Ejendomme med trend
    Automatisk signal når en ejendom får usædvanligt mange fejl i en 30-dages periode.

Multi-tenant & sikkerhed

Enterprise-grade arkitektur — skalerer fra ét til 100 selskaber.

  • Separat data pr. selskab
    Globalt scope sikrer at data aldrig lækker mellem jeres selskaber — også når brugere har flere roller.
  • Selskabs-switcher
    Driver du flere selskaber? Skift aktiv virksomhed fra toppen af siden — uden at logge ud.
  • Fortrolig impersonation
    Admin kan logge ind som en bruger for at hjælpe — hele sessionen er markeret og logget.
  • Two-factor (2FA)
    TOTP-baseret 2FA via Fortify. Påkrævet for admins, valgfrit for medarbejdere.
  • Sikkerheds-notifikationer
    Automatisk besked ved login fra ny enhed, kodeords-skift og 2FA-ændringer.
  • GDPR-compliant
    Soft delete på alle person-relaterede tabeller. Aktivitetslog med mulighed for data-eksport til den registrerede.

Integrationer

Koblinger til danske økonomi-, bolig-, løn- og datasystemer.

  • Økonomi
    e-conomic, Dinero, Billy, Uniconta, Dynamics 365 Business Central — kommer snart.
  • Boligadministration
    Unik Bolig, Dynamics Property, Estatetool, Boligflow, Proper — migrering og parallel-kørsel understøttes.
  • Løn
    Danløn, ProLøn, Zenegy — overfør timer og fravær direkte til lønkørsel.
  • Bank & betaling
    Nets Betalingsservice, MobilePay — husleje-opkrævning og afstemning.
  • Offentlige data
    CVR, BBR, OIS, Dataforsyningen, Tinglysningen — auto-udfyldelse af ejendomsdata.
  • Kommunikation
    Uni-tel (aktiv), Twilio, SendGrid — valgfri SMS- og email-udbyder.
Hvad det betyder for dig som ejer

Du slipper for at være dispatcher.

Du behøver ikke længere ringe rundt, jagte status eller lede efter sidste års fraflytningssyn. Dine ansatte får et klart arbejds-billede — og du får et reelt overblik over din portefølje.

Mindre tid på koordinering
Opgaver fordeler sig selv ud fra afdeling og ansvar.
📊
Reelt overblik, ikke mavefornemmelse
Se workload, overskredne deadlines og timer pr. ejendom i tal.
🛡
Dokumentation der holder i retten
Hver ændring er logget med dato, bruger og årsag.
😊
Tilfredse lejere
Selvbetjening og gennemsigtighed giver færre klager.
Bygget til

Dig med portefølje og faste folk

Passer hvis…

  • Du administrerer mere end én ejendom
  • Du har fast tilknyttede vedligeholds-medarbejdere
  • Lejere henvender sig flere gange om ugen
  • Du vil dokumentere udførsel og beslutninger
  • Du driver evt. flere selskaber

Passer ikke hvis…

  • Du udelukkende har ét enkelt udlejet lejemål
  • Al vedligehold outsources til eksterne håndværkere uden fast tilknytning
  • Du har intet behov for at lejere selv kan melde fejl

Lad os give dig en rundvisning

Vi sætter et kort online-møde op hvor vi viser systemet i din kontekst — antal ejendomme, antal ansatte, hvordan I arbejder i dag. Derefter beslutter du.

Vi opsætter din konto manuelt, så I er i gang fra dag ét — med jeres ejendomme, medarbejdere og afdelinger allerede lagt ind.